Livraison

Nous faisons tout notre possible pour que votre colis soit expédié le plus rapidement possible puisque nous connaissons le sentiment ressenti une fois que votre commande est passé (nous jouons aussi au hockey). Ainsi, presque la totalité de nos commande sont expédiés le jours ouvrables suivants.

Nous utilisons Poste Canada Post et USPS pour vous assurer une livraison rapide à des prix compétitifs. Les délais de livraison varies d’un pays à l’autre:

Colis Accélérés (Canada): 2-5 jours ouvrables

Colis Accélérés USA: 4-6 jours ouvrables

Vous recevrez un email de confirmation avec votre numéro de suivi une fois que votre colis sera expédié.

Pour les clients des États-Unis : Une fois que votre commande sera entrée aux États-Unis, vous devrez la suivre en utilisant le site internet de USPS avec le même numéro de suivi pour un suivi plus précis de la localisation de votre colis.

Livraison Local

La livraison locale est offerte à certains clients dans la région du Grand Montréal. L'option sera affichée lors du paiement si vous êtes dans la zone de livraison desservie. Les commandes seront livrées une fois par semaine. Le jour et l'heure exacts varieront d'une semaine à l'autre, mais votre colis arrivera dans un délai de 1 à 5 jours ouvrables.

Si personne ne répond, nous laisserons le colis dans l'endroit le plus sûr possible. HockeyOnSale n'est pas responsable des colis volés.

Truc De Pro Pour La Livraison

Les frais de livraison pour un ou plusieurs bâtons de hockey sont sensiblement les mêmes. Ainsi nous offrons une grande variété de “2Packs” pour vous aider à économiser sur la livraison en plus d’obtenir un meilleur prix sur les bâtons. Économisez et soyez équipé pour le reste de votre saison.

Contactez-nous pour commander votre lot de bâton personnalisé au meilleur prix possible

Cueillette À Notre Entrepôt

Si vous préférez venir récupérer votre commande directement à notre entrepôt situé près de Montréal à Sainte-Anne-des-Plaines et épargner les frais de livraison, simplement choisir cette option lors de la finalisation de votre commande et contactez par la suite pour prendre un rendez-vous.

Comprendre Les Imperfections

L’équipement de hockey “Prostock” peut voyager énormement de l’usine de manufacture jusqu’aux vestiaires des équipes pour finalement arriver à notre entrepôt. Notre équipe s’assure que chacun de vos achats soit en meilleur condition possible, par contre en raison du voyagement et de la manutention de l’équipement, nos produits vendu comme neufs peuvent avoir certains imperfections cosmétiques.

Garantie

Puisque nous cherchons à offrir le meilleur prix possible, nous devons réduire au maximum nos dépenses. Ainsi nous ne pouvons pas offrir de garantie complète sur nos produits. Il s’agit d’une pratique standard dans l’industrie puisque les bâtons de hockey ‘’Prostock’’ sont vendus sans garantie du manufacturier.

Par contre, puisque la satisfaction de notre clientèle est notre priorité, nous offrons notre propre garantie limitée pour les clients malchanceux. De cette manière, si par malchance votre bâton brise dans les 10 jours suivant la réception de votre commande, nous allons vous offrir un rabais sur un bâton de remplacement. Simplement nous contacter pour plus d’information.

Note: Pour être éligible pour le rabais, vous devrez nous envoyer une preuve démontrant le bris encouru. Les photos par courriel sont acceptées.

Détaillant Non Autorisé

HockeyOnSale vend tous ses produits en condition ‘’tels quels’’ et/ou ‘’tels que manufacturé’. Nous tentons le mieux possible d’afficher nos produits de manière détaillé et précise à l’aide de descriptions et de photos de qualités pour vous donner la meilleure idée du produit que vous achetez. La plupart de nos produits sont grandement personnalisé pour répondre aux préférences des joueurs ‘’Pro’’ et peuvent ainsi varier fortement des modèle ‘’retail’’ vendus par les détaillants. En visitant notre site et/ou en achetant un produit sur notre site, vous comprenez et acceptez que HockeyOnSale n’est pas un détaillant autorisé, n’offre aucune garantie, ne fournit aucune représentation des allégations des fabricants et n’est en aucun cas tenu responsable des produits vendu sur son site.

Retours/Échanges

En raison des frais élevés de livraison, il est difficile de procéder à des retours/échanges. Nos bas prix nous laissent avec de minces marges qui ne nous permettent pas d’accepter les retours/échanges. Une fois que votre commande est placée sur notre site, la vente est finale et il n’y a plus possibilité pour remboursement.

Advenant l’éventualité où HockeyOnSale ferait une erreur dans votre commande, SVP nous avertir immédiatement par courriel afin que nous puissions corriger le tout.

Prix

Le hockey est un sport international avec des joueurs de partout! C’est pourquoi nous permettons nos clients de magasiner en CAD ou en USD. Votre devise va automatiquement s’ajuster selon le pays d’où vous consulter notre site. Par contre, les prix vont toujours être payé en CAD lors de la finalisation de votre commande.

HockeyOnSale se réserve le droit d’annuler toute commande contenant une erreur de prix.

Comment Nous Mesurons Les Bâtons

Tout nos bâtons sont mesurés du talon jusqu’à la fin du bâton.