Information
Expédition
Nous nous efforçons d'emballer et d'envoyer votre commande le plus rapidement possible car nous savons à quel point vous êtes excité une fois que vous avez passé votre commande (nous sommes aussi des joueurs de hockey). Cela se traduit principalement par un envoi le lendemain.
Nous travaillons avec Purolator, Postes Canada et d'autres pour vous offrir l'expédition la plus rapide au meilleur prix. Le délai de livraison estimé varie d'un pays à l'autre :
Colis accélérés (Québec) 1-3 jours ouvrables - Colis livré en 24 à 48h dans la majorité des regions du Québec
Colis accélérés (reste du Canada) : 2-5 jours ouvrables
Accéléré États-Unis : 4 à 6 jours ouvrables
Paquet suivi USA 4-7 jours ouvrables
Une fois la commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec le numéro de suivi.
Pour les clients américains : une fois votre commande entrée aux États-Unis, vous devez la suivre sur le site USPS en utilisant le même numéro de suivi pour obtenir des informations de suivi plus précises.
Conseil de pro en matière d’expédition
Le prix d’expédition pour un ou plusieurs bâtons de hockey est à peu près le même. C'est pourquoi nous proposons de nombreux packs de 2 afin que vous puissiez économiser sur les frais d'expédition et obtenir un meilleur prix pour chaque stick. De cette façon, vous pouvez commander 2 bâtons de hockey, économiser de l'argent et être prêt à faire vibrer votre ligue pour le reste de la saison.
Contactez-nous pour créer votre forfait personnalisé et obtenir le meilleur prix possible
Récupération à notre entrepôt
Si vous préférez récupérer votre commande directement à notre entrepôt près de Montréal à Sainte-Anne-des-Plaines et économiser sur les frais de livraison, choisissez simplement cette option au moment du paiement et contactez-nous pour un rendez-vous.
Compréhension des imperfections
L'équipement de hockey professionnel peut voyager beaucoup depuis les fabricants jusqu'aux vestiaires des équipes et enfin jusqu'à notre entrepôt. Notre personnel veille à ce que votre achat soit aussi parfait que possible, mais en raison de la nature de l'équipement et de la manipulation, nos nouveaux bâtons et équipements peuvent présenter des entailles, des rayures ou d'autres imperfections esthétiques.
Garantie
Puisque nous voulons offrir le prix le plus bas, nous devons réduire autant que possible les dépenses. Par conséquent, nous n’offrirons pas de garanties complètes. Il s'agit d'une pratique standard de l'industrie pour les bâtons de hockey professionnels, car ils ne sont pas accompagnés d'une garantie du fabricant.
Cependant, comme nous sommes fiers de la satisfaction de nos clients, nous sommes prêts à offrir notre propre garantie limitée aux clients malchanceux. Ainsi, si par malheur votre bâton se brise dans les 30 premiers jours suivant la réception de votre commande, nous vous offrirons une réduction sur votre stick de remplacement. Contactez-nous simplement pour plus d'informations
Remarque : afin d'être éligible au rabais, vous devez envoyer une preuve de l'équipement cassé, l'envoi d'une photo par email est acceptable.
Détaillant non autorisé
HockeyEnVente vend tous les produits tels quels et/ou tels qu’ils sont fabriqués. Nous présentons les produits à vendre au mieux de nos capacités à travers des descriptions détaillées et des photographies de qualité. La plupart des produits sont hautement personnalisés pour chaque joueur et bon nombre de ces produits peuvent varier considérablement en raison de la personnalisation et des matériaux par rapport aux produits de vente au détail comparables. . En visitant notre site et/ou en achetant quelque chose sur notre site, vous comprenez et acceptez que HockeyOnSale n'est pas un revendeur au détail autorisé des différents fabricants d'équipement de hockey, n'offre aucune garantie, ne fournit aucune représentation des réclamations des fabricants et n'assume aucune responsabilité quelle qu'elle soit pour tout produit vendu sur notre site.
Retours/Échange
Le coût d’expédition élevé rend difficile le traitement des retours/échanges. Nos prix bas s'accompagnent de marges minces qui ne nous permettent pas de couvrir les retours/échanges. Une fois votre commande passée sur notre site internet, la vente est définitive.
Dans le cas où HockeyOnSale aurait commis une erreur lors de l'expédition de votre commande, veuillez nous en informer immédiatement par e-mail.
Tarifs
Les joueurs de hockey sont partout ! C'est pourquoi nous permettons à nos clients de faire leurs achats en CAD ou en USD. Votre devise locale sera automatiquement sélectionnée en fonction de votre emplacement.
HockeyEnVente se réserve le droit d'annuler toute commande contenant des erreurs de prix.
Comment les bâtons sont mesurés
Tous nos bâtons sont mesurés du talon au sommet.